مشتری گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی اسپریز به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت اسپریز هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی وسایر خدمات ارائه شده توسط اسپریز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات اسپریز است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اسپریز از سوی کاربر است.
توجه داشته باشید کلیه قوانین و رویههای اسپریز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین و روشهای استفاده اسپریز تغییراتی در آینده ایجاد شود، شما توافق میکنید که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است که در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود .
قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در اسپریز مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. و قیمتهای درج شده در سایت همسو با قیمتهای نمایندگی ها می باشد . در قیمت گذاری کالاهای موجود در اسپریز تمام تلاش بر این است تا قیمتها مطابق و یا کمتر از قیمت کالاهای مشابه در بازار باشد.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به گستردگی محصولات ، اسپریز نمی‌تواند موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش‌گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، اسپریز موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال میشود. هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
ثبت سفارشات
امکان ثبت سفارش در اسپریز در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد .کلیه سفارشهای ثبت شده در اسپریز به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در نوبت پردازش قرار میگیرند. اسپریز در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در اسپریز به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای اسپریز محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را خریداری کند.
کاربر می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای اسپریز محفوظ است.بدیهی است در صورت عدم تایید و یا عدم موفقیت در تماس با مشتری سفارش کنسل خواهد شد .
پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد. از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.
ضمانت تعویض 3 روزه اسپریز
اگر کالای خریداری شده مشگلی از قبیل زدگی یا پارگی و … داشته باشد ، ظرف مدت ۳ روز از زمان تحویل کالا با پشتیبانی اسپریز هماهنگ نموده و در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نمایند بدون استفاده از کالا نسبت به ارسال و تعویض کالا اقدام نمایید .
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد، در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته ممکن باشد ، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، بدون باز نمودن بسته بندی و جدا شدن برچسب کالا با پشتیبانی اسپریز هماهنگ نموده و نسبت به ارسال آن اقدام نمایید .
در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن یا سلفون و برچسب محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا سلفون اصلی خود همراه با برچسب کالا به اسپریز بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا سلفون اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن ، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد بعد از هماهنگی با پشتیبانی اسپریز نسبت به ارسال کالا اقدام نمایید .
کالا در صورتی مشمول تعویض می باشد که بسته بندی و کارت روی لباس معیوب نشده باشد و در صورت ایجاد اشکال در کالای خریداری شده بر اثر استفاده نادرست ، برای مشتری امکان تعویض وجود ندارد .
در مورد لباس های استفاده شده به هیچ عنوان قابلیت برگشت و تعویض به دلیل موارد بهداشتی امکان ندارد .
برای مشتریان تهران در صورت تایید کارشناسان اسپریز جهت تعویض هزینه ی جابه جایی برعهده ی اسپریز می باشد .
برای مشتریان شهرستان در صورت تایید کارشناسان اسپریز جهت تعویض هزینه برعهده ی اسپریز می باشد در ضمن کد رهگیری و رسید کالا را تا تحویل کالا نزد خود نگه دارید .
برای تعویض کالا حتما با بخش پشتیبانی اسپریز هماهنگ کرده و بعد نسبت به ارسال کالا اقدام نمایید .
برای بازگشت کالا حتما شماره ی سفارش و شماره پیگیری پرداخت خود را در اختیار داشته باشید .
کارشناسان بخش پشتیبانی در زمان درج شده در بخش درباره ما آماده پاسخگویی می باشند .
ارتباط با بخش پشتیبانی شماره های ۶۶۹۷۵۸۳۴-۰۲۱ و ۰۹۰۲۵۵۵۵۶۸۰ می باشد .
مطابقت محتوای سایت با محصولات
صداقت ، مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است . ما در اسپریز این جمله را زندگی می کنیم . تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند . در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای ، زیبا و چشم نواز از محصولات ، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود .اگر محصول ارائه شده توسط اسپریز دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است برای تعویض کالا حتما با بخش پشتیبانی اسپریز هماهنگ کرده و بعد نسبت به ارسال کالا اقدام نمایید ، درضمن شرایط تعویض 3 روزه اسپریز درمورد مغایرت کالا با محتوا قابل استناد می باشد .
ارتباط با بخش پشتیبانی شماره های ۶۶۹۷۵۸۳۴-۰۲۱ و ۰۹۰۲۵۵۵۵۶۸۰ می باشد .
اسپریز ؛ از خوب به عالی تبدیل شو !
فروشگاه اینترنتی اسپریز سایت تخصصی مد و خرید عمده یپوشاک مجلسی زنانه به صورت آنلاین ، ارایه دهنده ی محصولات متنوع ای از لباس زنانه( لباس شب : پیراهن بلند ، پیراهن کوتاه ، سرافون ، لباس روز : بلوز ، تونیک ،شومیز ،دامن ، شلوار ، کت ، کت و دامن ، کت و سرافون ،کت و شلوار ، اورال ) در ایران می باشد . جدیدترین مدل های روز دنیا ، علاوه بر تناسب با معیار های ایرانی و اسلامی کیفیت ، زیبایی و اصالت از مزیت های فروشگاه آنلاین اسپریز می باشد .